为认真贯彻落实党的十八届三中全会和国务院《关于加快发展养老服务事业的若干意见》的精神，加强我市家政服务业体系建设，引导和鼓励家政服务机构诚信经营、优质服务，不断提升家政服务机构的信誉度，促进我市家政服务业快速、健康、持续发展。青岛市家政服务协会决定开展2013年度先进单位、先进个人的评选活动，现将有关事项通知如下：
    一、 评选的奖项
    本次大会表彰先进单位20个；表彰优秀管理者20名。（每单位限定推荐1名）、优秀服务员30名（每单位限定推荐1-2名），由青岛市家政服务协会颁发荣誉证书。
    二、 评选的办法
    各单位自主申报，由市家协秘书处对上报材料进行审核，行业专家、市家协会长、副会长会议审定，在第二届二次会员代表大会上予以表彰。
    三、 评选的条件
    （一）先进单位评选条件
    1、自觉贯彻执行国家法律法规，维护社会和谐稳定，以“为民、便民、利民、安民”为服务宗旨；以诚信经营、诚信服务为工作目标，在我市家庭服务行业中起到了带头示范作用；家政服务员经正规培训后持证上岗，服务质量得到用户认可，安置就业人数在同行业名列前茅。
    2、本年度通过工商税务年审；各项规章制度完善并且有明确的服务标准和规范管理细则；对客户服务有诚信承诺并能按约定实施管理。
    3、从事家庭服务业经营满二年以上,入会一年以上并按时交纳会费；积极参加青岛市家协组织的活动并能配合相关部门做好服务工作。
    （二）优秀管理者评选条件
    1、高中以上文化程度,从事家庭服务工作满两年以上，热爱本职工作，尽职尽责，在本岗位工作有突出表现。
    2、掌握工作流程，有创新工作精神，遵守法纪法规，认真履行行业规章制度，诚信经营，诚信服务。
    3、勤奋好学，工作能力强，在管理工作中经常受到表扬；讲职业道德，讲团结奉献，在本年度服务工作中无投诉、无违法违规行为。
    （三）优秀服务工作者评选条件
    1、初中以上文化程度，从事家庭服务工作满二年以上，热爱本职工作。持证上岗（有人社部职业资格技能鉴定中级以上证书）；服务工作能够做到规范化、职业化、标准化,在青岛市家政服务职业技能大赛获得高级以上荣誉称号者优先考虑.
    2、遵纪守法有良好的职业道德；在服务工作中经常受到客户表扬；诚信服务，本年度工作中无投诉、无违法违规行为。
    四、 时间安排和要求
    （一）时间安排
    上报材料和名单请于2013年12月31日下午2时前报送到市家协秘书处，过期申报不予受理。评选单位和个人名单自2014年1月1日起在青岛家协网站公示三天。
    （二）上报要求
    1、申报先进个人的文字材料在500字以内。
    2、申报先进单位的文字材料在1000字以内，同时上报2013年年检营业执照复印件、2013年安置就业人数、培训人数、客户数量并加盖公章。
    3、报送材料还要以电子版形式发至市家协邮箱：qdjx623@163.com。
    五、 联系方式
    联系人:赖双玲、马凤琴          联系电话：83862108
    邮箱 ：qdjx623@163.com
                                     

                                                                                          青岛市家政服务协会
                                                                                          2013年12月23日

青岛市家政服务协会2013年度先进单位、先进个人评选条件